中山淘宝网店纠纷 提供贴心的服务 节省时间效率更高

宝在处理纠纷时，通常会偏向买家：有一些纠纷，在证据不确凿或者纠纷双力都有责任的时候，基本上会要求卖家赔偿所以，应如何有效地避免纠纷，才是解决问题的关键。

买家提交京东纠纷单的目的是为了解决问题，当卖家同意解决问题的时候，会希望买家撤销京东纠纷单，这样就不会提高店铺的纠纷率。

网店客户纠纷的类型：

1、物流问题：运单号无效；发错地址；物流途中；海关扣关；包裹退回；未按照约定方式发货；

下面举个案例：买家三个月才收货，而且卖家一直要求买家给商品写评价，后买家要求退款，卖家才说丢件了；这样的问题就会*起纠纷；

2、产品质量：描述不符；质量问题；货物破损；尺寸不符；销售假货；另外需注意，优化产品供应链，控制好产品质量，对于店铺投诉了高的产品及时下架，发货前拍照留底。

网店纠纷带来的影响主要分为三类：

1、影响买家的购物体验：收货后与描述不符；收货后有质量问题；运单号无效；长时间无法跟踪货物；

2、买家产生质疑：质疑平台、供应商、产品；

3、卖家交易受影响：客源流失；产生纠纷的订单暂时冻结；曝光受损，产品的排序下降。

知升（广州）知识产权代理有限公司秉承"持续发展，永续经营”的企业愿景，践行"探索、追赶、服务、奉献”的理念，竭诚与广大客户携手共创美好未来。